職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：秘書(shū)（國(guó)家職業(yè)資格2級(jí)）
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織 編寫(xiě)
- 出版社：
中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
- ISBN：9787504570208
- 出版日期：2008-5-1
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原價(jià)：
￥29.00元
現(xiàn)價(jià)：￥24.10元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)在內(nèi)容安排上，增強(qiáng)教材的可讀性。為便于培訓(xùn)、鑒定部門(mén)在有限的時(shí)間內(nèi)把最重要的知識(shí)和技能傳授給培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)也便于培訓(xùn)對(duì)象迅速抓住重點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率，在教材中精心設(shè)置了“培訓(xùn)目標(biāo)”等欄目，以提示應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，需要掌握的重點(diǎn)、難點(diǎn)、鑒定點(diǎn)和有關(guān)的擴(kuò)展知識(shí)。另外，每個(gè)學(xué)習(xí)單元后安排了單元測(cè)試題，每個(gè)級(jí)別的教材都提供了理論知識(shí)和操作技能考核試卷，方便培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)鞏固、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，并對(duì)本職業(yè)鑒定考核形式有初步的了解。
目錄
第1單元?商務(wù)協(xié)調(diào)與公共關(guān)系1—45
??第一節(jié)?跨文化溝通
???一、跨文化溝通的特征
???二、跨文化溝通的障礙
???三、跨文化溝通的途徑
???四、國(guó)際商務(wù)談判
??第二節(jié)?企業(yè)組織設(shè)計(jì)
???一、組織與組織管理
???二、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則與指導(dǎo)思想
???三、組織設(shè)計(jì)的步驟及應(yīng)考慮的因素
???四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
??第三節(jié)?社會(huì)公眾心理分析
???一、心理及其特性
???二、公眾心理
???三、公眾心理的認(rèn)知
???四、影響公眾心理的方法
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
第2單元?辦公室事務(wù)管理47—99
??第一節(jié)?辦公環(huán)境管理
???一、安全的維護(hù)和管理
???二、辦公環(huán)境管理
??第二節(jié)?日常事務(wù)管理
???一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
???二、隨行事務(wù)
???三、調(diào)查研究
??第三節(jié)?商務(wù)活動(dòng)
???一、舉辦開(kāi)放參觀活動(dòng)
???二、宴請(qǐng)活動(dòng)
???三、簽字儀式
???四、慶典儀式
???五、會(huì)展服務(wù)
???六、剪彩儀式
???七、招商活動(dòng)
???八、商務(wù)談判
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
第3單元?會(huì)議管理101—142
??第一節(jié)?會(huì)議籌備
???一、會(huì)議策劃方案
???二、審核會(huì)議的籌備方案
???三、會(huì)議控制
???四、會(huì)議工作人員的組織與培訓(xùn)
??第二節(jié)?會(huì)議主持人
???一、選擇會(huì)議主持人
???二、會(huì)議主持人的職責(zé)
???三、會(huì)議主持人的素質(zhì)
???四、主持會(huì)議的準(zhǔn)備工作
???五、主持會(huì)議
??第三節(jié)?會(huì)后落實(shí)
???一、督促會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)
???二、處理議案和提案
??第四節(jié)?常見(jiàn)會(huì)議形式的組織
???一、辦公會(huì)
???二、選舉與表決性會(huì)議
???三、聽(tīng)證會(huì)
???四、新聞發(fā)布會(huì)
???五、招標(biāo)投標(biāo)會(huì)議
???六、股東年會(huì)
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
第4單元?文書(shū)擬寫(xiě)與處理143—171
??第一節(jié)?會(huì)議紀(jì)要和意見(jiàn)的擬寫(xiě)
???一、會(huì)議紀(jì)要
???二、意見(jiàn)
??第二節(jié)?合同和可行性報(bào)告的擬寫(xiě)
???一、合同
???二、可行性研究報(bào)告
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
第5單元?信息管理173—188
??第一節(jié)?信息決策
???一、信息決策的基礎(chǔ)
???二、信息決策方法
???三、反饋信息與決策效果
???四、決策對(duì)信息的基本要求
??第二節(jié)?信息資源的管理
???一、信息資源管理基礎(chǔ)
???二、信息工作制度
??第三節(jié)?信息系統(tǒng)的建設(shè)
???一、信息系統(tǒng)概述
???二、信息系統(tǒng)的建設(shè)
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
第6單元?文檔管理189—219
??第一節(jié)?檔案管理制度
???一、檔案工作管理體制
???二、檔案管理制度的內(nèi)容
???三、制定檔案管理制度的要求
???四、制定檔案管理制度的工作程序
??第二節(jié)?檔案管理的模式
???一、檔案機(jī)構(gòu)的職責(zé)與設(shè)置原則
???二、公共檔案機(jī)構(gòu)
???三、內(nèi)部檔案機(jī)構(gòu)
???四、新型檔案機(jī)構(gòu)
???五、選擇檔案館理模式的工作程序
??單元測(cè)試題
??單元測(cè)試題答案
理論知識(shí)考核試卷（一）
理論知識(shí)考核試卷（二）
理論知識(shí)考核試卷（一）答案
理論知識(shí)考核試卷（二）答案
操作技能考核試卷（一）
操作技能考核試卷（二）
操作技能考核試卷（一）答案
操作技能考核試卷（二）答案
