電子商務(wù)實(shí)務(wù)（高職高專經(jīng)管類專業(yè)核心課程教材）
- 所屬分類：
- 作者：
周建良 主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787302231806
- 出版日期：2010-9-1
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原價：
￥25.00元
現(xiàn)價：￥17.30元
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圖書簡介
《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》以淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、工商銀行網(wǎng)上銀行等知名電子商務(wù)服務(wù)平臺為載體，以個人網(wǎng)店的開設(shè)、經(jīng)營為主線，按照網(wǎng)店開設(shè)的準(zhǔn)備、網(wǎng)店的開設(shè)、網(wǎng)店進(jìn)貨、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷的順序安排章節(jié)內(nèi)容。各章結(jié)合所述內(nèi)容穿插大量案例、知識鏈接和友情提示，并配有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將各階段的理論知識與實(shí)踐操作融為一體，旨在培養(yǎng)讀者的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程中的“學(xué)商結(jié)合”，達(dá)到“教、學(xué)、做合一”的目的。
全書內(nèi)容務(wù)實(shí)，注重理實(shí)合一，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，適合作為高等職業(yè)院校財經(jīng)類、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的教材和參考書，也可作為國家助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考試、阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證的參考書。
目錄
第1章 網(wǎng)店開設(shè)的準(zhǔn)備
1.1 電子商務(wù)的概念、分類
1.1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.2 電子商務(wù)的分類
1.2 行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1.2.1 電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用
1.2.2 電子商務(wù)在證券業(yè)中的應(yīng)用
1.2.3 電子商務(wù)在保險業(yè)中的應(yīng)用
1.2.4 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
1.2.5 電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用
1.2.6 電子政務(wù)
1.3 網(wǎng)絡(luò)銷售商品的選擇
1.4 開店平臺的選擇
1.4.1 拍賣性質(zhì)平臺的特點(diǎn)
1.4.2 網(wǎng)上商城性質(zhì)平臺的特點(diǎn)
1.4.3 選擇網(wǎng)上開店平臺的標(biāo)準(zhǔn)
1.5 網(wǎng)站建設(shè)
1.5.1 網(wǎng)站建設(shè)原則
1.5.2 利用模板建設(shè)網(wǎng)站
1.5.3 利用網(wǎng)頁制作軟件建設(shè)網(wǎng)站
1.5.4 利用網(wǎng)店程序制作網(wǎng)站
1.6 實(shí)訓(xùn)：各行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽與分析
第2章 網(wǎng)店的開設(shè)
2.1 網(wǎng)上開店流程
2.1.1 網(wǎng)上開店的基本流程
2.1.2 淘寶網(wǎng)店的開設(shè)
2.2 網(wǎng)店裝修
2.2.1 店名：起個好店名，讓人容易發(fā)現(xiàn)并記住你
2.2.2 店標(biāo)：好的店標(biāo)可以吸引更多客流
2.2.3 風(fēng)格設(shè)置：一定要重視的淘寶“免費(fèi)午餐”
2.2.4 店鋪公告：普通店鋪也能漂漂亮亮
2.2.5 掌柜推薦：好的寶貝搶先曬
2.2.6 寶貝分類：分門別類清清楚楚
2.2.7 店鋪交流區(qū)：跟客戶“互動”起來
2.2.8 友情鏈接：選好朋友很重要
2.2.9 寶貝描述：詳盡展示寶貝的方方面面
2.2.1 0店鋪介紹：讓顧客全面了解店鋪信息
2.3 賣家工具
2.3.1 淘寶助理
2.3.2 阿里旺旺(淘寶版)
2.4 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)店開設(shè)
第3章 網(wǎng)店進(jìn)貨
3.1 尋找進(jìn)貨的渠道
3.1.1 代銷貨源
3.1.2 熟人貨源
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)貨源
3.1.4 批發(fā)貨源
3.1.5 廠家貨源
3.1.6 定制貨源
3.2 網(wǎng)上供應(yīng)商的選擇和評價
3.3 網(wǎng)店代銷
3.4 關(guān)注特殊的進(jìn)貨渠道
3.5 實(shí)訓(xùn)：阿里巴巴進(jìn)貨與網(wǎng)店代銷
第4章 電子商務(wù)交易
4.1 電子商務(wù)交易流程
4.1.1 B2C電子商務(wù)交易流程
4.1.2 C2C電子商務(wù)交易流程
4.1.3 B2B電子商務(wù)交易流程
4.2 訂單處理與分析
4.2.1 訂單處理
4.2.2 訂單分析
4.3 電子合同簽訂
4.3.1 電子合同概述
4.3.2 電子合同的有效性
4.4 售后服務(wù)
4.4.1 處理網(wǎng)上客戶的反饋信息
4.4.2 處理網(wǎng)上客戶的投訴
4.5 實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)上購物與網(wǎng)上訂單處理
第5章 電子商務(wù)支付
第6章 電子商務(wù)物流
第7章 電子商務(wù)安全
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷
參考文獻(xiàn)
