消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)（第2版）（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列；“十..
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
王生輝 主編
- 出版社：
中國人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300146256
- 出版日期：2011-11-1
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原價(jià)：
￥28.00元
現(xiàn)價(jià)：￥22.50元
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圖書簡介
本書基本上是沿循消費(fèi)者購買決策的過程及內(nèi)外影響因素這一主線編寫，主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者的購買決策，消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程，消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式，消費(fèi)者群體的心理與行為，社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者行為，文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者行為，產(chǎn)品、價(jià)格與消費(fèi)者行為，廣告、購物環(huán)境與消費(fèi)者行為，購后使用與消費(fèi)者評(píng)價(jià)。本教材還安排了大量的實(shí)例鏈接和知識(shí)鏈接，既增強(qiáng)了可讀性和趣味性，同時(shí)也有助于拓寬讀者的視野，引導(dǎo)讀者進(jìn)行思考。
目錄
第1章 導(dǎo)論
第一節(jié) 消費(fèi)者行為的概念及特點(diǎn)
第二節(jié) 研究消費(fèi)者行為的意義
第三節(jié) 本書討論的理論體系及涉及的研究方法
第2章 消費(fèi)者的購買決策?
第一節(jié) 消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容和類型
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策的過程
第3章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程——洞察影響消費(fèi)者行為的心理因素
第一節(jié) 消費(fèi)者的知覺
第二節(jié) 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
第三節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度
第4章 消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)——揭示引發(fā)消費(fèi)者行為的直接動(dòng)因帕
第一節(jié) 消費(fèi)者的需要
第二節(jié) 動(dòng)機(jī)及相關(guān)理論
第三節(jié) 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
第5章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式——解構(gòu)影響消費(fèi)者行為的個(gè)體特征
第一節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性
第二節(jié) 消費(fèi)者的自我概念
第三節(jié) 消費(fèi)者的生活方式
第6章 消費(fèi)者群體的心理與行為——解構(gòu)影響消費(fèi)者行為的群體特征1貼
第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述
第二節(jié) 主要消費(fèi)者群體的心理
第三節(jié) 模仿與從眾行為
第四節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
第7章 社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者行為——探究影響消費(fèi)者行為的外部因素(一)
第一節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 情境與消費(fèi)者行為
第8章 文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者行為——探究影響消費(fèi)者行為的外部因素(二)
第一節(jié) 文化與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 亞文化與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第9章 產(chǎn)品、價(jià)格與消費(fèi)者行為——剖析影響消費(fèi)者行為的營銷組合策略(一)
第一節(jié) 產(chǎn)品命名、商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 包裝裝潢與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格的心理效應(yīng)
第四節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的心理策略
第10章 廣告、購物環(huán)境與消費(fèi)者行為——剖析影響消費(fèi)者行為的營銷組合策略(二)
第一節(jié) 廣告信息對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第二節(jié) 增強(qiáng)廣告效果的心理策略
第三節(jié) 購物環(huán)境與消費(fèi)行為
第11章 購后使用與消費(fèi)者評(píng)價(jià)
第一節(jié) 產(chǎn)品使用與處置
第二節(jié) 消費(fèi)者滿意
第三節(jié) 消費(fèi)者不滿意
第四節(jié) 消費(fèi)者的品牌忠誠
主要參考文獻(xiàn)
