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信息產(chǎn)品營(yíng)銷(新世紀(jì)高職高專應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)系列規(guī)劃教材)
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
陳艷 主編
- 出版社：
大連理工大學(xué)出版社
- ISBN：9787561149041
- 出版日期：2009-6-1
-
原價(jià)：
￥35.00元
現(xiàn)價(jià)：￥25.40元
-
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
由陳艷主編的《信息產(chǎn)品營(yíng)銷》是信息產(chǎn)品營(yíng)銷專業(yè)的主干課程。其研究?jī)?nèi)容涉及面廣，應(yīng)用性強(qiáng)，也是電子、計(jì)算機(jī)信息類專業(yè)的重要專業(yè)課程之一。進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)得到了飛速發(fā)展，信息產(chǎn)品制造業(yè)已成為我國(guó)工業(yè)部門的第一支柱產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷已成為信息企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中謀求發(fā)展的利器。信息產(chǎn)品營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在特定領(lǐng)域中的應(yīng)用，由于信息產(chǎn)品特有的易復(fù)制性、經(jīng)驗(yàn)性、更新速度快等特點(diǎn)，決定了其營(yíng)銷的特殊性。
目錄
第1章 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
1.1.1 需要、欲望、需求
1.1.2 產(chǎn)品、信息產(chǎn)品
1.1.3 交換和交易
1.1.4 顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意、顧客忠誠(chéng)
1.1.5 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的導(dǎo)向和確立
1.2.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的含義
1.2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的類型
1.2.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的確立
1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的管理任務(wù)和流程
1.3.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能
1.3.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)
1.3.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
本章小結(jié)
第2章 信息產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)識(shí)
2.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
2.1.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的概念及特征
2.1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
2.1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
2.1.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策
2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
2.2.1 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和要素
2.2.2 營(yíng)銷信息的收集與評(píng)價(jià)
2.2.3 營(yíng)銷信息的利用——營(yíng)銷預(yù)測(cè)
2.2.4 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的科學(xué)管理
2.3 信息產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為
2.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
2.3.2 影響購(gòu)買行為的主要因素
2.3.3 購(gòu)買決策過(guò)程
2.3.4 中國(guó)消費(fèi)者信息產(chǎn)品購(gòu)買行為的主要特征
2.4 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)的購(gòu)買行為
2.4.1 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)的含義
2.4.2 信息產(chǎn)品組織市場(chǎng)購(gòu)買決策
2.4.3 政府市場(chǎng)與政府采購(gòu)
本章小結(jié)
第3章 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
3.1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分
3.1.2 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇
3.1.3 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位
3.2 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3.2.1 市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略
3.2.2 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
3.2.3 市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略
3.2.4 市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
本章小結(jié)
第4章 信息產(chǎn)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)
4.1 信息產(chǎn)品策略
4.1.1 信息產(chǎn)品的生命周期
4.1.2 信息產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、包裝策略
4.1.3 信息產(chǎn)品組合策略
4.1.4 信息產(chǎn)品的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
4.2 信息產(chǎn)品的價(jià)格策略
4.2.1 影響信息產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
4.2.2 信息產(chǎn)品定價(jià)策略
4.2.3 信息產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略
4.3 信息產(chǎn)品渠道策略
4.3.1 信息產(chǎn)品分銷渠道決策
4.3.2 信息產(chǎn)品分銷渠道管理
4.3.3 信息產(chǎn)品批發(fā)商
4.3.4 信息產(chǎn)品零售商
4.4 信息產(chǎn)品促銷策略
4.4.1 信息產(chǎn)品促銷和促銷組合
4.4.2 信息產(chǎn)品人員推銷
4.4.3 信息產(chǎn)品廣告
4.4.4 信息產(chǎn)品公共關(guān)系
4.4.5 信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣
本章小結(jié)
第5章 信息產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系管理
5.1 信息產(chǎn)品服務(wù)策略
5.1.1 信息服務(wù)的營(yíng)銷策略
5.1.2 有形信息產(chǎn)品的服務(wù)
5.1.3 服務(wù)質(zhì)量控制
5.2 信息產(chǎn)品客戶關(guān)系管理
5.2.1 客戶關(guān)系管理概述
5.2.2 信息產(chǎn)品客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
5.2.3 CRM戰(zhàn)略與開(kāi)發(fā)
本章小結(jié)
第6章 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
6.1.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及層次
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本流轉(zhuǎn)程式
6.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
6.2.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法、步驟
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
6.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
6.3.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
6.3.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
6.3.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
6.3.4 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
