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圖書簡介

全書全面系統(tǒng)地闡述了談判與推銷的理論、過程、策略、技巧。全書共13章，具體包括：談判與推銷概述、推銷的過程、談判的程序、合同管理、談判與推銷的原則與思維、推銷理論與模式、商務(wù)談判理論與策略、顧客管理技術(shù)、商務(wù)溝通技術(shù)、異議處理技術(shù)、交易促進技術(shù)、僵局處理技術(shù)、推銷管理技術(shù)。每章附有實訓(xùn)題、測試題、案例及閱讀資料。
本書除作為高職高專院校市場營銷專業(yè)的教材之外，也適合企業(yè)銷售人員培訓(xùn)之用。
目錄
第1章 談判與推銷概述
1.1 談判概述
1.2 推銷概述
實訓(xùn)題
測試題
案例
第2章 推銷的過程
2.1 推銷準(zhǔn)備
2.2 推銷洽談
2.3 合同簽訂
2.4 貨款收回
實訓(xùn)題
測試題
案例
第3章 談判的程序
3.1 談判準(zhǔn)備
3.2 開局與報價
3.3 談判磋商
3.4 交易達成
3.5 簽訂合同
實訓(xùn)題
測試題
案例
第4章 合同管理
4.1 合同的基本內(nèi)容
4.2 合同的履行與管理
4.3 違約與索賠
4.4 合同糾紛
實訓(xùn)題
測試題
案例
第5章 談判與推銷的原則與思維
5.1 談判與推銷原則
5.2 談判與推銷的思維
實訓(xùn)題
測試題
案例
第6章 推銷理論與模式
第7章 商務(wù)談判理論與策略
第8章 顧客管理技術(shù)
第9章 商務(wù)溝通技術(shù)
第10章 異議處理技術(shù)
第11章 交易促進技術(shù)
第12章 僵局處理技術(shù)
第13章 推銷管理技術(shù)
參考文獻

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