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圖書簡介

本書從公共關(guān)系的含義和構(gòu)成要素、形態(tài)及調(diào)節(jié)手段、產(chǎn)生與發(fā)展、職能和原則、主體、客體、傳播、工作程序等基本概念和原理，以及公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系危機處理等實務知識等方面，對公共關(guān)系學的基本理論和實務進行了系統(tǒng)的闡述，并結(jié)合相關(guān)案例，對公共關(guān)系學科及理論進行深入淺出的分析。
本書具有以下幾個特點：知識體系框架清晰，知識點層次分明，內(nèi)容深入淺出，詳略得當，通俗易懂，適當簡化理論講述，注重簡明性；注重能力培養(yǎng)，將理論闡述與實務介紹有機結(jié)合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實務教學，將教學重點放在培養(yǎng)學生運用具體的理論和方法解決實際公關(guān)問題的能力方面，突出實用性；體例編排新穎獨特，能夠提高學生學習的趣味性、自覺性和自主性。
本書可用于教學或自學，可作為各類高職高專院校經(jīng)濟類、營銷類、管理類、秘書類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為各類企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場營銷和管理類工作人員的培訓和參考讀物，成人教育、函授、自學考試及在職人員自學參考用書，職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試參考用書，以及公關(guān)愛好者的讀物。
目錄
第一章　緒論
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節(jié)　公共關(guān)系與社會關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義
二、社會關(guān)系概述
第二節(jié)　公共關(guān)系及其構(gòu)成要素
一、公共關(guān)系的含義
二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第三節(jié)　公共關(guān)系的形態(tài)及調(diào)節(jié)
一、公共關(guān)系的社會形態(tài)
二、公共關(guān)系的調(diào)節(jié)
第四節(jié)　公共關(guān)系學的研究對象及學科界定
一、公共關(guān)系學的研究對象
二、公共關(guān)系的學科界定
本章小結(jié)
本章練習題
課下補充參考資料
第二章　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節(jié)　公共關(guān)系的發(fā)展階段
一、公共關(guān)系史前史
二、公共關(guān)系的職業(yè)化階段
三、公共關(guān)系的學科化階段
第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的條件
一、經(jīng)濟條件——市場經(jīng)濟的高度發(fā)展
二、政治條件——民主政治取代專政治
三、文化條件——人性管理的出現(xiàn)
四、技術(shù)條件——大眾傳播超越個體傳播
第三節(jié) 當代公共關(guān)系的發(fā)展
一、當代公共關(guān)系在國外的興起與發(fā)展
二、現(xiàn)代公共關(guān)系在中國的發(fā)展
三、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的基本趨勢
第四節(jié)　公共關(guān)系創(chuàng)新
一、網(wǎng)絡公關(guān)的基本理念
二、網(wǎng)絡公關(guān)的傳播過程
三、網(wǎng)絡公關(guān)的渠道及形式
本章小結(jié)
本章練習題
課下補充參考資料
第三章　公共關(guān)系的職能與原則
學習目的
主要概念和原理
案例導入
第一節(jié)　公共關(guān)系的職能
一、收集信息，了解變化
二、咨詢建議，參與決策
三、傳播推廣，教育引導
四、加強溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系
第二節(jié) 公共關(guān)系的原則
一、誠實守信
二、雙向溝通
三、互惠互利
四、開拓創(chuàng)新
五、全員公關(guān)
　　……
第四章　公共關(guān)系的主體——社會組織和公眾人物
第五章　公共關(guān)系的客體
第六章　公共關(guān)系的傳播——信息的傳播與溝通　
第七章　公共關(guān)系的工作程序
第八章　公共關(guān)系專題活動
第九章　公共關(guān)系禮儀　
第十章　公共關(guān)系危機處理
參考文獻

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