考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專旅游專業(yè).. » 導游實務（高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材、旅游管理專業(yè)教學改.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　《導游實務》以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能為主線，對導游服務的相關理論進行了深入闡述，對導游操作規(guī)范進行了系統(tǒng)介紹。本書按照導游工作范圍劃分的五種類型導游工作程序和標準為基礎內(nèi)容，共分為五個學習情境，即定點導游學習情境、地接導游學習情境、全陪導游學習情境、區(qū)域大地陪學習情境和海外領隊學習情景，同時還介紹了導游的基本概念、導游服務的基本理淪、導游服務的操作規(guī)范和帶團藝術以及導游帶團時出現(xiàn)突發(fā)事件的處理等。教材的編寫突出實踐應用性，并引用了大量的案例、范例和補充閱讀材料，以增強內(nèi)容的實踐性和擴大導游知識的信息量。

目錄

學習情境一  定點導游服務——校園導游
  任務1：校園導游詞撰寫
  任務2：校園導游線路設計
  任務3：校園導游詞講解
學習情境二  地接導游服務——市區(qū)導游
  任務1：接團前的準備工作
  任務2：接站服務工作
  任務3：市區(qū)講解工作
  任務4：入住和用餐服務
  任務5：景區(qū)游覽服務
  任務6：購物服務
  任務7：文娛活動服務
  任務8：送團及后續(xù)服務工作
學習情境三  全陪導游服務
  任務1：全陪服務準備工作
  任務2：全陪接待方案實施
  任務3：全陪突發(fā)事件處理
學習情境四  大地陪導游服務
  任務1：大地陪服務準備工作
  任務2：大地陪接待方案實施
  任務3：大地陪突發(fā)事件處理
學習情境五  海外領隊服務
  任務1：團隊出發(fā)前的準備工作
  任務2：出入境服務
  任務3：日本境內(nèi)領隊服務
  任務4：回程及離團后續(xù)服務
參考文獻

同類熱銷圖書

書名	作者	出版社	價格	購買
飯店管理概論（第四版）（高職旅游）	蔣丁新 主..	東北財經(jīng)大學出版..	￥32.00 ￥23.20	詳情
前廳客房服務與管理（第四版）（高職旅游）	孟慶杰，唐..	東北財經(jīng)大學出版..	￥26.00 ￥20.90	詳情
餐飲服務與管理（第四版）(高職旅游換代型)	李勇平 編..	東北財經(jīng)大學出版..	￥28.00 ￥20.30	詳情
酒店營銷與策劃（高職高專旅游專業(yè)教改教材）	伍劍琴　主..	中國輕工業(yè)出版社	￥28.00 ￥22.40	詳情
中外民俗（第三版）（高職旅游）	吳忠軍　主..	東北財經(jīng)大學出版..	￥37.00 ￥26.90	詳情
旅游景區(qū)服務與管理(第3版)/換代型系列/高職高專教育旅游..	姜若愚　主..	東北財經(jīng)大學出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游景區(qū)開發(fā)與管理（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒店..	宋玉蓉　等..	中國人民大學出版..	￥29.00 ￥23.20	詳情
酒店財務管理	翁玉良　主..	浙江大學出版社	￥29.00 ￥20.10	詳情
餐飲服務與管理（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游..	李國茹，楊..	中國人民大學出版..	￥26.00 ￥20.80	詳情
餐飲服務與管理項目化教程（高職高專旅游類專業(yè)精品教材）	趙瑩雪　等..	清華大學出版社	￥26.00 ￥20.80	詳情
現(xiàn)代酒店服務質(zhì)量管理	張玉玲　主..	北京大學出版社	￥39.00 ￥32.80	詳情
旅游心理學	來逢波　主..	北京師范大學出版..	￥23.00 ￥15.40	詳情
旅游經(jīng)濟學（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與酒..	厲新建，張..	中國人民大學出版..	￥33.00 ￥26.50	詳情
旅游景區(qū)管理(新世紀應用型高等教育旅游管理類課程規(guī)劃教..	陳才，王斌..	大連理工大學出版..	￥33.00 ￥24.00	詳情
旅游管理信息系統(tǒng)（清華版·高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī)..	杜文才 主..	清華大學出版社	￥36.00 ￥24.90	詳情
宴會設計與管理（第三版）（高職高專旅游類專業(yè)系列教材）	葉羅平　編..	清華大學出版社	￥33.80 ￥27.00	詳情
消費者行為學--理論實務案例實訓(高職高專教育市場營銷專..	劉寶　主編..	高等教育出版社	￥28.00 ￥26.60	詳情
飯店服務質(zhì)量管理（第2版）（高職高專旅游類專業(yè)精品教材..	胡敏　主編	清華大學出版社	￥34.00 ￥23.60	詳情
酒水知識與調(diào)酒(旅游管理專業(yè)高職高專十一五部委級規(guī)劃教..	周敏慧，周..	中國紡織出版社	￥32.00 ￥24.30	詳情
旅游基礎知識（全國職業(yè)教育旅游服務與管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	李偉　主編	清華大學出版社	￥31.00 ￥24.80	詳情
消費心理學(全國高職高專教育十一五規(guī)劃教材)	肖澗松　主..	高等教育出版社	￥25.60 ￥24.30	詳情
旅游市場營銷（普通高等教育旅游與飯店管理專業(yè)系列規(guī)劃教..	張學梅　主..	西安交通大學出版..	￥29.80 ￥22.60	詳情
酒店管理概論	陳明 主編	旅游教育出版社	￥29.00 ￥23.20	詳情
旅游禮儀	雷晶　主編	武漢理工大學出版..	￥32.00 ￥24.00	詳情
酒店營銷實務（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·旅游與..	宿榮江　編..	中國人民大學出版..	￥25.00 ￥20.10	詳情