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圖書簡介

本書講述了房地產經紀業管理者須了解的人事、培訓、運營等專題。每一個專題都可以作為一個學科重點研究，比如人事、培訓，應該說是每個行業中的每個企業都會遇到的問題。這里談到的除了管理通則以外，更多是囊括了一些新的思維、看法、論調以及新知，因而讀者在閱讀這本書的時候，建議更多采取的態度不是“學習”，而是“海納”。除了人事、培訓、運營、客戶管理、信息管理、風險管理之外，其實還有很多值得探討的部分，如企業的品牌管理、安全控制、預算管理等等，但一本書無法滿足一個企業運轉的各個方面，也無法在具體問題上給予非常針對性地診斷和指導，因而只能是“提點”，使真正的管理者通過這里的一些提示與指引能夠去主動搜集更多與行業相關的管理知識，根據自己的判斷來解決企業實際存在的問題。
目錄
本書講述了房地產經紀業管理者需了解到的人事、培訓、運營等專題，涉及到了公司內部各主要部門崗位的工作職責、獎勵員工的方法、獵頭的世界以及世界500強企業的用人之道。在第二章的培訓中除了講述培訓與教育的區別之外，還特別提出了企業培訓的重要性、企業培訓的方法、培訓的系統性和實用性，以及企業培訓中的常見誤區、培訓工具等。另外本書還講述了運營店面的管理，而且提出了值得探討的問題——特許經營方式。本書的內容更多的是一些新的思維、看法、論調以及新知，希望讀者能以此來開闊視野。
本書可供房地產經紀業管理者使用，還可供房地產經紀業從業人員和高校房地產專業的師生參考借鑒。

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