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圖書簡介

　　《物業(yè)管理實務》從理論和實際相結合的角度出發(fā)，簡要闡述了物業(yè)管理的起源、發(fā)展的前瞻，著重論述了物業(yè)管理的基礎知識、基礎理論和法律關系，比較系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理的運作、早期介入與前期管理、合同與法律責任、日常管理與服務、物業(yè)管理實務和先進物業(yè)管理經驗。

目錄

模塊一　前期物業(yè)管理　
　項目一　前期物業(yè)管理的兩個階段　
　　任務一　物業(yè)管理的早期介入　
　　任務二　前期物業(yè)管理　
　項目二　物業(yè)接管驗收　
　　任務一　物業(yè)接管驗收的標準　
　　任務二　物業(yè)接管驗收的程序　
　項目三　物業(yè)入伙與裝修管理　
　　任務一　物業(yè)入伙　
　　任務二　物業(yè)裝修管理　
　項目四　物業(yè)檔案的建立與管理　
　　任務一　物業(yè)檔案的建立　
　　任務二　物業(yè)檔案的管理　
模塊二　物業(yè)管理的日常工作　
　項目五　房屋及其附屬設備的管理　
　　任務一　房屋的維修養(yǎng)護管理　
　　任務二　房屋附屬設備的管理　
　項目六　物業(yè)環(huán)境管理　
　　任務一　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境污染的防治　
　　任務二　物業(yè)綠化管理　
　項目七　物業(yè)安全管理和糾紛防范與處理　
　　任務一　物業(yè)安全管理　
　　任務二　物業(yè)管理糾紛的防范與處理　
物業(yè)管理理論與實務　
模塊三　居住性物業(yè)的管理　
　項目八　居住小區(qū)的物業(yè)管理　
　　任務一　居住小區(qū)管理的目標和總體要求　
　　任務二　居住小區(qū)物業(yè)管理的內容和具體要求　
　項目九　高級公寓的物業(yè)管理　
　　任務一　高級公寓的種類和物業(yè)管理的特點　
　　任務二　高級公寓管理的內容和要求　
　項目十　別墅的物業(yè)管理　
　　任務一　別墅的種類和物業(yè)管理的特點　
　　任務二　別墅物業(yè)管理的重點和要求　
模塊四　經營性物業(yè)管理　
　項目十一　經營性物業(yè)管理的特點和內容　
　　任務一　經營性物業(yè)管理的特點　
　　任務二　經營性物業(yè)管理的內容　
　項目十二　寫字樓物業(yè)管理的特點和內容　
　　任務一　寫字樓物業(yè)管理的特點　
　　任務二　寫字樓物業(yè)管理的模式和內容　
　項目十三　商業(yè)物業(yè)和工業(yè)廠房的管理　
　　任務一　商業(yè)物業(yè)管理的要求和內容　
　　任務二　工業(yè)廠房物業(yè)管理的特點和內容　
模塊五　物業(yè)管理綜合經營服務　
　項目十四　物業(yè)租賃代理服務　
　　任務一　物業(yè)租賃代理服務的合同內容　
　　任務二　物業(yè)租賃代理服務的流程和租賃糾紛處理　
　項目十五　物業(yè)買賣代理和其他經營性服務　
　　任務一　物業(yè)買賣代理服務　
　　任務二　物業(yè)保險代理服務　
　　任務三　物業(yè)產權登記代理服務　
模塊六　物業(yè)管理與社區(qū)管理　
　項目十六　社區(qū)的構成與特征、社區(qū)建設的　項目與目標　
　　任務一　社區(qū)的構成與特征　
　　任務二　社區(qū)建設的　項目與目標　
　項目十七　社區(qū)管理的內容及與物業(yè)管理的關系　
　　任務一　社區(qū)管理的特征與內容　
　　任務二　社區(qū)管理與物業(yè)管理的關系　
模塊七　物業(yè)管理績效評價和品牌創(chuàng)建　
　項目十八　物業(yè)管理績效評價的指標與方法　
　　任務一　物業(yè)管理績效評價指標　
　　任務二　物業(yè)管理績效評價方法　
　項目十九　物業(yè)管理的品牌創(chuàng)建　
　　任務一　物業(yè)管理品牌的構成要素　
　　任務二　物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建過程　
模塊八　物業(yè)服務企業(yè)及其管理　
　項目二十　物業(yè)服務企業(yè)的組建及相關內容　
　　任務一　物業(yè)服務企業(yè)的建立　
　　任務二　物業(yè)服務企業(yè)的機構設置和管理制度建設　
　項目二十一　物業(yè)管理資金的運作和財務管理　
　　任務一　物業(yè)管理資金的運作　
　　任務二　物業(yè)服務企業(yè)的財務管理　
　項目二十二　物業(yè)服務合同　
　　任務一　物業(yè)服務合同的特征　
　　任務二　物業(yè)服務合同的種類和內容　
模塊九　物業(yè)業(yè)主自治管理　
　項目二十三　業(yè)主的權利與義務、業(yè)主大會與業(yè)主委員會的職責　
　　任務一　業(yè)主的權利與義務　
　　任務二　業(yè)主大會與業(yè)主委員會的職責　
　項目二十四　業(yè)主大會和業(yè)主委員會的設立　
　　任務一　業(yè)主大會的設立　
　　任務二　業(yè)主委員會的設立　
　項目二十五　《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》的訂立　
　　任務一　《業(yè)主大會議事規(guī)則》的訂立　
　　任務二　《管理規(guī)約》的訂立　
主要參考文獻和網站　
后記

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