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圖書簡介

在世界交往日益頻繁的趨勢下，英語作為國際交往中的主要語言之一，其重要性越來越明顯。可以說，具備了良好的英語能力，才能適應未來世界的脈動。為此，我們編寫出版這樣一套“涉外服務英語”叢書，目的在于讓我們的涉外工作人員都能用英語進行最基本的交際，在各自的崗位上，盡顯自己的才能。
叢書按不同的主題編寫，每冊的主題又劃分為不同的場景。每一個場景又分為四個部分：典型例句、生詞和詞組、應用舉例和替換句型。“典型例句”是給出1-2句體現該場景的比較典型的說法，其后還對這些例句的文化背景、使用場合作了介紹。“生詞和詞組”是列出該場景對話中的生詞、詞組，以方便讀者學習。“應用舉例”是句型與情景的結合，通過大量會話材料進行實踐。實踐。會話材料都采用了中英對照的形式，自學起來十分方便。“替換句型”是對該場景話題的進一步延伸，對會話中的關鍵句給出了幾種不同的說法，使語言更加豐富。
該叢書取材全面，對話內容新穎，所選場景代表性強，語言精煉地道并配備了音帶（或CD），能給學習中的讀者帶來無限妙趣。
目錄
1.接人
2.有預約的常客
3.沒有預約的客戶
4.有預約的生客
5.代上司打電話
6.要找的人不在時
7.代上司安排約會
8.預訂
9.上司能接聽電話
10.上司不便接聽電話
11.代接私人電話
12.打錯電話
13.招待客人用餐
14.購物
15.看樣品
16.參觀公司
17.觀光旅游
18.拜訪客戶
19.歡送會
20.預約
21.預訂房間
22.飯店預約
23.邀請
24.安排會議
25.會議記錄
26.旅行安排
27.處理投訴（1）
28.處理投訴（2）
29.文檔管理
30.備忘錄
31.怎樣發E-mail
32.傳送報告
附錄1 主要商務部門及頭銜
附錄2 關于會議的常用句型
附錄3 接待須知

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